Regulamin korzystania ze strony internetowej Polskaroofing

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej prowadzonej przez Polskaroofing (dalej: „Usługodawca”), w szczególności zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zakres odpowiedzialności Usługodawcy oraz prawa i obowiązki Użytkowników.

1.2. Korzystanie ze Strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w aktualnej wersji. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

1.3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich odwiedzających Stronę internetową, w tym potencjalnych i obecnych klientów, partnerów biznesowych, kandydatów do pracy oraz innych osób korzystających z dostępnych treści i formularzy kontaktowych.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadano następujące znaczenia:

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony internetowej lub jej funkcjonalności, w szczególności zapoznaje się z treściami, przegląda ofertę Usługodawcy, przesyła zapytania poprzez formularz kontaktowy dostępny na podstronie Kontakt lub w inny sposób wchodzi w interakcję z Serwisem.
• Usługodawca – Polskaroofing, profesjonalna firma dekarska specjalizująca się w doradztwie, sprzedaży materiałów dachowych oraz usługach montażu, modernizacji, izolacji i naprawy dachów dla klientów mieszkaniowych i komercyjnych.
• Strona internetowa / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://polskaroofing.com, obejmujący wszystkie podstrony, w tym w szczególności sekcje Usługi, Materiały, Dachy mieszkaniowe, Dachy komercyjne, Izolacja, Naprawy, Wartości, Zespół, Kontakt, a także dokumenty prawne Polityka Prywatności, Polityka Cookies oraz niniejszy Regulamin.
• Usługi – wszelkie świadczenia oferowane przez Usługodawcę w związku z działalnością dekarską, obejmujące w szczególności sprzedaż i montaż materiałów dachowych, realizację dachów mieszkaniowych i komercyjnych, usługi izolacyjne, naprawy i modernizacje.
• Materiały – wyroby dachowe i towarzyszące oferowane przez Usługodawcę, opisane w szczególności na podstronie Materiały, takie jak pokrycia dachowe, systemy ociepleń, akcesoria montażowe i elementy wykończeniowe.
• Formularz kontaktowy – interaktywna funkcjonalność dostępna na podstronie Kontakt, umożliwiająca Użytkownikowi przesłanie do Usługodawcy zapytania, prośby o ofertę lub innych informacji.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane przez Usługodawcę w związku z korzystaniem ze Strony internetowej, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

3.1. Strona internetowa ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Jej głównym celem jest przedstawienie działalności Usługodawcy, zakresu usług dekarskich, doświadczenia zespołu oraz wartości, jakimi kieruje się Polskaroofing w relacjach z klientami, partnerami i interesariuszami.

3.2. Za pośrednictwem Strony internetowej Usługodawca udostępnia w szczególności:

• opisy usług dekarskich dostępnych w sekcji Usługi, obejmujących m.in. kompleksowe realizacje dachów, przeglądy, konserwacje oraz prace modernizacyjne;
• informacje o stosowanych technologiach i produktach w zakładce Materiały, w tym nowoczesne rozwiązania zapewniające trwałość i wysoką izolacyjność dachów;
• szczegółowe informacje o ofercie dla klientów indywidualnych w sekcji Dachy mieszkaniowe oraz dla klientów biznesowych w sekcji Dachy komercyjne;
• opis rozwiązań w zakresie izolacji dachów, poprawy efektywności energetycznej budynków oraz ochrony przed utratą ciepła;
• informacje na temat usług naprawy i serwisu dachów, w tym usuwania awarii, przecieków, uszkodzeń powstałych w wyniku czynników atmosferycznych;
• prezentację wartości firmy oraz standardów jakości w sekcji Wartości, a także kompetencji zespołu w zakładce Zespół;
• możliwość kontaktu z Usługodawcą poprzez formularz dostępny na stronie Kontakt, w celu uzyskania oferty, umówienia spotkania lub przekazania zapytań.

3.3. Informacje przedstawione na Stronie internetowej, w tym opisy usług i materiałów, mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do rozpoczęcia współpracy lub negocjacji.

3.4. Szczegółowy zakres, termin i warunki realizacji usług każdorazowo są ustalane indywidualnie z klientem, najczęściej po dokonaniu wizji lokalnej, analizie dokumentacji technicznej oraz uzgodnieniu wymagań i oczekiwań klienta.

4.1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w szczególności teksty, opisy usług i materiałów, artykuły, elementy graficzne, zdjęcia realizacji dachowych, logotypy, układ graficzny strony, ikony, nagrania wideo oraz kody źródłowe stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i są chronione odpowiednimi przepisami prawa.

4.2. Prawa autorskie do powyższych materiałów przysługują Usługodawcy lub odpowiednim podmiotom trzecim, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne. Korzystanie z tych materiałów przez Użytkowników odbywa się wyłącznie w zakresie przewidzianym w niniejszym Regulaminie oraz bez przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

4.3. Kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie, wykorzystywanie w celach komercyjnych lub jakiekolwiek inne wykorzystanie treści, zdjęć, grafik i pozostałych materiałów zamieszczonych na Stronie internetowej bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

4.4. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby naruszać prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej Usługodawcy, w tym nie usuwać oznaczeń dotyczących praw autorskich, znaków towarowych ani informacji o źródle materiałów.

4.5. W przypadku chęci wykorzystania któregokolwiek z materiałów dostępnych na Stronie internetowej (w szczególności zdjęć z realizacji dachów, opisów technicznych, artykułów branżowych) w celach innych niż prywatne zapoznanie się z ofertą, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem danych podanych w sekcji Kontakt i uzyskać stosowną zgodę.

5.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane na Stronie internetowej były rzetelne, aktualne oraz odpowiadały aktualnej ofercie usług i stosowanych technologii. Mimo to, prezentowane treści mają charakter informacyjny i poglądowy, a ich dokładny zakres oraz zastosowanie mogą wymagać indywidualnej konsultacji technicznej.

5.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji zawartych na Stronie internetowej bez uprzedniej konsultacji ze specjalistą Polskaroofing lub bez zawarcia odpowiedniej umowy na wykonanie usług. Dotyczy to w szczególności samodzielnych decyzji Użytkownika dotyczących doboru materiałów, technologii czy sposobu wykonania prac dekarskich.

5.3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Strony internetowej. Mogą wystąpić przerwy w dostępności Serwisu spowodowane m.in. pracami technicznymi, aktualizacjami, modernizacją infrastruktury lub czynnikami niezależnymi od Usługodawcy (np. awarie po stronie operatorów telekomunikacyjnych, ataki zewnętrzne, zdarzenia losowe).

5.4. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody powstałe w wyniku korzystania ze Strony internetowej w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami;
• szkody będące następstwem wykorzystania informacji ze Strony internetowej bez odpowiedniej analizy technicznej lub bez zawarcia umowy z Usługodawcą;
• szkody spowodowane działaniem złośliwego oprogramowania, jeżeli nie wynikały one z zawinionego działania Usługodawcy;
• treści i działania zewnętrznych serwisów internetowych, do których odsyłają linki zamieszczone na Stronie internetowej.

5.5. Żadne informacje zamieszczone na Stronie internetowej nie stanowią gwarancji ani zapewnienia w rozumieniu obowiązujących przepisów, o ile nie zostało to wyraźnie wskazane w odrębnej umowie zawartej z klientem.

6.1. Usługodawca przykłada szczególną wagę do poszanowania prywatności Użytkowników oraz ochrony ich danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

6.2. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane poprzez formularz kontaktowy na stronie Kontakt lub innymi kanałami komunikacji;
• przygotowania oferty handlowej dotyczącej usług dekarskich, materiałów oraz rozwiązań izolacyjnych i naprawczych;
• nawiązania i utrzymywania relacji biznesowych z klientami i partnerami Usługodawcy;
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy;
• zapewnienia bezpieczeństwa Strony internetowej, w tym monitorowania nadużyć i prób nieuprawnionego dostępu do systemów.

6.3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji określonych funkcjonalności Serwisu (np. obsługi zapytania, przedstawienia oferty). Konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości skorzystania z danej funkcji.

6.4. Użytkownikom, których dane są przetwarzane, przysługują prawa przewidziane w obowiązujących przepisach, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do właściwego organu nadzorczego.

6.5. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii, w tym w celach statystycznych i związanych z poprawą działania Strony internetowej, zostały opisane w odrębnym dokumencie Polityka Cookies.

7.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia usług drogą elektroniczną;
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Strony internetowej (np. wprowadzenia nowych sekcji dotyczących usług, materiałów lub form kontaktu);
• zmian organizacyjnych lub technologicznych po stronie Usługodawcy;
• konieczności doprecyzowania treści Regulaminu lub podniesienia poziomu bezpieczeństwa Użytkowników.

7.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na Stronie internetowej w aktualnej wersji, ze wskazaniem daty jego obowiązywania. Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

7.3. W przypadku, gdyby niektóre postanowienia Regulaminu zostały uznane za nieważne, bezskuteczne lub sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy.

8.1. Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące niniejszego Regulaminu, zasad korzystania ze Strony internetowej, a także zgłoszenia naruszeń prawa, dóbr osobistych, praw autorskich lub innych praw związanych z treściami publikowanymi w Serwisie, mogą być kierowane do Usługodawcy za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie Kontakt.

8.2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać opis problemu, wskazanie miejsca w Serwisie, którego dotyczy (np. adres konkretnej podstrony), a w przypadku roszczeń związanych z prawami autorskimi – również informacje pozwalające zidentyfikować osobę uprawnioną oraz podstawę zgłoszenia.

8.3. Usługodawca dołoży starań, aby w rozsądnym terminie udzielić odpowiedzi na zgłoszenia Użytkowników oraz podjąć odpowiednie działania, jeżeli zgłoszenie okaże się zasadne.

8.4. W sprawach dotyczących szczegółowych warunków świadczenia usług dekarskich, w tym usług mieszkaniowych, komercyjnych, izolacyjnych oraz naprawczych, Usługodawca zaleca bezpośredni kontakt i umówienie konsultacji poprzez formularz na stronie Kontakt lub inne udostępnione kanały komunikacji.